Qui sommes-nous ?

Marie-Chanel-GILLIERMARIE-CHANEL GILLIER

J’ai créé Peacock Tours Private Limited en 2007, après quelques années de voyages et de web marketing concentré sur le tourisme. Nous avons vite réalisé que le site Internet n’était pas seulement notre vitrine, mais qu’il engendrait de profonds changements de stratégie.

Internet permet en effet de développer une relation privilégiée avec chaque client : une relation de confiance fondée sur la transparence des informations échangées.

Pendant mes études en école de commerce à HEC Paris, j’ai choisi la spécialisation Alternative Management. Une formation non conformiste qui m’a encouragée à développer un modèle d’entreprise responsable, respectueux des voyageurs comme des populations locales et des régions visitées.

Les principes fondateurs de l’agence sont toujours valables :

  • Respect du voyageur et information exacte
  • Connaissance du terrain
  • Sélection rigoureuse des partenaires locaux
  • Adaptation permanente à la demande de la clientèle.

NOS ENGAGEMENTS

Nous nous engageons à délivrer un service de qualité, personnalisé selon les attentes de chaque voyageur. De la conception de l’itinéraire jusqu’au déroulement du voyage, nous respecterons nos engagements :

  • Ecoute attentiveet conseils pertinents.
  • Dynamisme et professionnalismepour optimiser le voyage et anticiper d’éventuels contretemps.
  • Transparence: nous vous tenons informé du statut des réservations.
  • Responsabilitéenvers les voyageurs, les professionnels du tourisme et les populations locales.
  • Assistance 24h/24avant et pendant le voyage.
  • Prix raisonnableoffrant un bon rapport qualité-prix et une rémunération juste des travailleurs impliqués
  • Volonté de progresserà partir de votre feedback et vos suggestions !

 

AGRÉMENTS ET RECOMMANDATIONS